کتاب در جستجوی مشتری | رادنی اورتن

به طور شگفت انگیزی برخی از سازمان ها،پس از صرف قابل توجه برای جذب مشتریان در خیلی از این تماس ها کارهایی انجام می دهند که باعث دور کردن و ناخشنود کردن مشتریان جدید می شود.در این کتاب بیش از 200 روش برای شناسایی مشتریان جدید لیست شده است . بدیهی است که برخی از این روش ها مناسب همه ی کسب و کارها نخواهد بود اما تعداد زیادی از این روش ها می تواند در صنایع گوناگونی استفاده شود. 

فهرست مطالب : پیشگفتار مترجمان پیشگفتار نویسنده 

• فصل اول : چرا مشتریان جدید ؟ شناسایی مشتریان جدید – گام اول در فرایند فروش شناسایی و یافتن مشتریان جدید هدف گذاری مشتریان را کجا پیدا کنیم ؟ مهارت های شناسایی مشتریان جدید ایجاد رابطه دوستانه نیروی فروش باید فراموش نکنید سازماندهی 
• اطلاعات فصل دوم : شناسایی و یافتن مشتریان جدید هدف قرار دادن شرکت ها و سازمان هایی که شما قصد دارید با آن ها فعالیت کنید بخش بندی مشتریان جدید معیارهای بخش بندی انواع بخش بندی چرا بخش بندی روش هایی برای یافتن مشتریان جدید 
• فصل سوم : پیگیری همدلی در فروش برنامه اقدام برخی رهنمودهایی برای شناسایی مشتریان جدید اعتبار سیستم های اطلاعات بازاریابی فرایند شناسایی مشتریان جدید چه مدت طول می کشد ؟ تدارک یک مصاحبه – قرار ملاقاتی برای صحبت کردن در کدام صنایع شما باید مشتریان را برای فرصت های رشد شناسایی کنید؟ شناسایی مشتریان جدید از طریق ارجاع کجا شما ده مشتری جدید را تا هفته بعد پیدا خواهید کرد ؟
•  فصل چهارم : رهنمودهایی برای شناسایی مشتریان جدید برقراری تماس با مشتریان جدید نظام مند کردن شناسایی مشتریان جدید پیشنهاداتی برای افزایش مشتریان جدید ده فرمان برای شناسایی مشتریان جدید 16 گام برای موفقیت برنامه فروش