مراحل ثبت سفارش

فرآیند ثبت سفارش در دیجی کتاب بسیار ساده و کاربرپسند طراحی شده تا شما بتوانید بدون پیچیدگی و در کمترین زمان ممکن، کتاب‌های مورد علاقه خود را سفارش دهید. برای یک خرید موفق، مراحل زیر را دنبال کنید:

در صورت وجود هرگونه ابهام، تیم پشتیبانی ما

در صفحه تماس با ما پاسخگوی شماست.

پیگیری سفارشات

برای اطلاع از وضعیت لحظه‌ای سفارش خود (در حال پردازش، تحویل به پست، ارسال شده)، می‌توانید از دکمه زیر استفاده کنید:

آیا امکان پرداخت با کارت بانکی وجود دارد؟

بله، تمامی پرداخت‌ها در دیجی کتاب از طریق درگاه‌های امن بانکی (متصل به شاپرک) و پروتکل امن HTTPS انجام می‌شود. برای خرید کافیست:

• کارت بانکی عضو شبکه شتاب داشته باشید.
• رمز دوم پویا (اینترنتی) کارتتان فعال باشد.

سفارش من کی ارسال می‌شود؟

تمامی سفارشات پس از ثبت نهایی، وارد مرحله پردازش و بسته‌بندی استاندارد می‌شوند تا سلامت کالا حفظ شود. زمان تحویل بسته به روش انتخابی شما متفاوت است:

* اگر عجله دارید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا روش‌های جایگزین (مثل باربری یا پست هوایی) بررسی شود.

ارسال به روستاها و شهرهای کوچک

دیجی کتاب افتخار دارد که به تمام نقاط ایران عزیز خدمت‌رسانی کند. فرقی نمی‌کند در کلان‌شهر هستید یا در دورترین روستا؛ اگر اداره پست به منطقه شما خدمات می‌دهد، بسته شما را درب منزل یا محل کار تحویل خواهیم داد.

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟

پیشنهاد ما خرید آنلاین است تا از تخفیف‌ها بهره‌مند شوید. اما اگر امکان خرید اینترنتی ندارید، همکاران ما آماده ثبت سفارش شما هستند:

ارسال فوری با اسنپ/پیک در تهران

خیر. به دلیل ماهیت فروشگاه و پراکندگی انبارها، امکان ارسال آنی با پیک یا اسنپ در تهران وجود ندارد. تمامی بسته‌ها از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

ارسال سفارش به عنوان هدیه

می‌خواهید عزیزان خود را خوشحال کنید؟ ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم. کافی است:

1. در مرحله ثبت سفارش، آدرس و نام گیرنده هدیه را وارد کنید.
2. در بخش "توضیحات سفارش" بنویسید: ارسال به عنوان هدیه.
3. اگر متنی دارید که می‌خواهید روی کارت پستال نوشته شود، آن را نیز درج کنید.

خدمات کادوپیچ کردن به صورت کاملاً رایگان انجام می‌شود.