سفارش من کی ارسال میشود؟
هنگام ثبت سفارش و قبل از نهایی کردن پرداخت، گزینه ای تحت عنوان نوع ارسال برای شما نمایش داده میشود. در این قسمت، نسبت به نوع پست انتخابی، تاریخ ارسال و زمان تقریبی تحویل سفارش توضیح داده شده است. پس از ثبت نهایی، سفارش طبق همان زمان بندی پردازش و ارسال میشود.
آیا امکان ارسال فوری با پیک یا تحویل حضوری وجود دارد؟
دیجی کتاب یک فروشگاه مالتی پلیس (Multi Place) یا چند فروشگاهی با شعبه های متعدد در سراسر کشور است. به همین دلیل، برای یکپارچگی و سرعت پردازش، تمامی سفارش ها فقط از طریق پست ارسال میشوند.
در نتیجه امکان ارسال فوری با پیک یا تحویل حضوری وجود ندارد.
آیا بسته من سالم به دستم میرسد؟
بله. تمامی سفارش ها با بسته بندی تخصصی، چندلایه و با ضمانت کامل ارسال میشوند. این بسته بندی ها طوری طراحی شده اند که در برابر ضربه، فشار و رطوبت مقاوم باشند.
تمام بسته ها سالم به دست شما میرسند و در صورت وجود آسیب، پشتیبانی موضوع را پیگیری میکند.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن بسته و نوع پست انتخابی مشخص میشود. مبلغ دقیق در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
چگونه میتوانم وضعیت ارسال سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک میشود و در پنل کاربری نیز قرار میگیرد. با وارد کردن این کد در سامانه پست میتوانید وضعیت بسته را لحظه ای پیگیری کنید. (برای نتیجهگیری بهتر، کد را 48 ساعت بعد وارد نمایید)
چطور میتوانم آدرس یا مشخصات سفارش را تغییر بدهم؟
تا زمانی که سفارش وارد مرحله بسته بندی نشده باشد امکان تغییر آدرس وجود دارد. برای این کار میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر کالایی اشتباه به دستم برسد چه کار کنم؟
در صورت دریافت کالای اشتباه، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید. سفارش شما بدون هیچ هزینه اضافی تعویض یا مجدد ارسال میشود.
آیا امکان ثبت سفارش عمده یا تعداد بالا وجود دارد؟
بله. برای مدارس، کتابفروشی ها و خریداران عمده تخفیف های ویژه در نظر گرفته میشود. برای هماهنگی میتوانید با پشتیبانی یا واتساپ دیجی کتاب در ارتباط باشید.
آیا میتوانم سفارش خود را بعد از ثبت لغو کنم؟
با توجه به اینکه سفارش ها در دیجی کتاب در لحظه پردازش و آماده ارسال میشوند، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟
زمان دقیق تحویل به روش پست انتخابی و شهر مقصد بستگی دارد. زمان تقریبی در مرحله انتخاب نوع ارسال به شما نمایش داده میشود.
دیجیکتاب؛ تجربهای مطمئن و لذتبخش
برای خرید کتاب به صورت اینترنتی
دیجیکتاب بهعنوان یکی از معتبرترین فروشگاههای تخصصی کتاب در ایران، با نگاه حرفهای، مسئولیتپذیر و فرهنگمحور فعالیت میکند و تلاش دارد دسترسی به کتاب، حتی در دوردستترین نقاط کشور، ساده، سریع و قابلاعتماد باشد. ما برای مخاطب ارزش ویژهای قائل هستیم؛ به همین دلیل تمام مراحل انتخاب کتاب، پردازش سفارش، بستهبندی و پشتیبانی با دقت و حساسیت انجام میشود تا تجربهای آگاهانه و لذتبخش از خرید کتاب داشته باشید.
یکی از ویژگیهای منحصربهفرد دیجیکتاب، معرفی اختصاصی و شبیهسازی حرفهای تصاویر کتابها است. تیم طراحی ما با رعایت استانداردهای دقیق تصویرسازی، هر کتاب را در قطع واقعی و با نورپردازی درست بازآفرینی میکند تا پیش از خرید، تصویری دقیق و قابلاعتماد از ظاهر محصول مشاهده کنید. برای کتابهایی که نیاز به نمایش صفحات داخلی دارند، سعی شده تا تصاویر اختصاصی و باکیفیت نیز آماده شود تا تصمیمگیری شما شفاف و مطمئن باشد.
دیجیکتاب با همکاری ناشران معتبر، پشتیبانی دقیق، ارسال سریع و سیاستهای منصفانه قیمتگذاری، تلاش میکند خرید کتاب را به تجربهای ساده، مطمئن و خوشایند تبدیل کند. رسالت ما فراتر از فروش است؛ هدف ما ترویج فرهنگ مطالعه و فراهمکردن دسترسی گسترده و عادلانه به کتاب برای همه علاقهمندان است.
© استفاده از تصاویر و محتوای سایت فقط در صورت درج نام و لینک منبع امکان پذیر است. Copyright © 2012 - 2025 |
digi-ketab.ir
